Markkinointi perustuu yhä vahvemmin dataan. Esimerkiksi kampanjoiden tuloksia, verkkosivujen liikennettä ja asiakaskäyttäytymistä analysoidaan jatkuvasti, jotta päätöksiä voidaan tehdä ajantasaisen tiedon pohjalta. Samaan aikaan monissa organisaatioissa markkinointilogistiikasta syntyvää tietoa hyödynnetään vielä vain vähän.
Markkinointilogistiikka tuottaa jatkuvasti dataa, joka jää helposti piiloon päivittäisen tekemisen taakse. Materiaalitilaukset, toimitukset ja varastotapahtumat kertovat yhdessä, miten markkinointimateriaaleja käytetään ja millaisille materiaaleille on kysyntää. Kun tiedot kootaan yhteen, markkinointi ja myynti saavat käyttöönsä arvokkaan perustan päätöksenteolle.
Pelkkä tieto tuotetuista tai toimitetuista materiaalimääristä ei vielä kerro markkinointimateriaalien todellisesta käytöstä. Kun materiaalivirtaa seurataan järjestelmällisesti, nähdään esimerkiksi materiaalien menekki ja käyttö eri toimipisteissä, alueilla ja kampanjoissa. Näin muodostuu kokonaiskuva materiaalien kysynnästä ja siitä, miten niitä organisaatiossa hyödynnetään.
Kun päätökset perustuvat toteutuneeseen käyttöön, materiaalimääriä voidaan mitoittaa tarkemmin, ylituotantoa vähentää ja tunnistaa ajoissa materiaalit, jotka jäävät vähälle käytölle tai uhkaavat vanhentua varaston hyllylle. Samalla varastotasot pysyvät paremmin hallinnassa, materiaalihävikki pienenee ja markkinointipanostukset voidaan kohdistaa sinne, missä niillä saavutetaan suurin vaikutus.
Kampanjan tulokset kertovat, saavutettiinko tavoitteet. Kampanjapeitto puolestaan kertoo, kuinka kattavasti kampanja toteutui käytännössä. Siksi on tärkeää pystyä seuraamaan, mihin toimipisteisiin tai alueille kampanjamateriaaleja on toimitettu.
Kun markkinointimateriaalien toimituksia seurataan järjestelmällisesti, saadaan selkeä kuva siitä, mihin materiaaleja on toimitettu. Samalla voidaan tunnistaa kohteet, joissa kampanja ei ole toteutunut suunnitellusti tai joissa materiaaleja tarvitaan lisää.
Ajantasaisen tiedon ansiosta mahdollisiin puutteisiin voidaan reagoida jo kampanjan aikana. Kampanjan päätyttyä kertynyt tieto toimii myös pohjana seuraavien kampanjoiden suunnittelulle ja auttaa parantamaan niiden kattavuutta. Esimerkiksi Veloxin asiakkaiden kampanjapeitto on kasvanut keskimäärin noin 28 % asiakkuuden alkamisen jälkeen.
Asiakkaidemme kampanjapeitto on kasvanut keskimäärin 28 % asiakkuuden alkamisen jälkeen.
Suurin hyöty syntyy vasta silloin, kun raportointitietoa kertyy kampanjasta toiseen. Tällöin yksittäisten toimitusten tai materiaalien tarkastelun sijaan voidaan tunnistaa laajempia kehityssuuntia ja muutoksia materiaalien käytössä.
Pitkän aikavälin raportointi auttaa myös havaitsemaan esimerkiksi kausivaihteluita, materiaalien kysynnän muutoksia ja toimipisteiden välisiä eroja. Kun markkinointilogistiikasta kertynyttä dataa hyödynnetään järjestelmällisesti, materiaalivirran kehittäminen ei perustu oletuksiin vaan toteutuneeseen tietoon. Se tekee markkinointilogistiikasta enemmän kuin operatiivisen tukitoiminnon – siitä tulee väline liiketoiminnan jatkuvaan kehittämiseen.
Data tuo arvoa vain silloin, kun se on helposti hyödynnettävissä päivittäisessä päätöksenteossa. Siksi markkinointilogistiikan eri vaiheiden on muodostettava yhtenäinen kokonaisuus, jossa materiaalivirta on läpinäkyvä alusta loppuun.
Veloxin markkinointilogistiikkapalvelut kattavat markkinointimateriaalien koko elinkaaren varastoinnista ja tilausten käsittelystä jakeluun, seurantaan ja raportointiin asti. Selainpohjainen Velox-palveluympäristö kokoaa materiaalivirran kaikki vaiheet yhteen näkymään, jolloin käytössä on jatkuvasti ajantasainen tieto materiaalien käytöstä, kampanjoiden toteutumisesta ja varastotilanteesta. Samalla koko organisaatio saa yhteisen näkymän materiaalivirtaan, mikä helpottaa yhteistyötä ja tukee tiedolla johtamista.
Kun markkinointilogistiikka on läpinäkyvää ja päätöksenteko perustuu toteutuneeseen dataan, voidaan liiketoimintaa kehittää suunnitelmallisesti, kampanjoiden toteutusta parantaa ja markkinoinnin resurssit kohdentaa entistä tehokkaammin.
